Nello svolgimento del proprio operato Forward intende agire secondo i seguenti principi:
- massima attenzione verso il cliente, dando priorità alla soddisfazione dello stesso ed alla continuità di rapporto prima del risultato economico;
- creazione di relazioni solide e reciprocamente vantaggiose con fornitori e partner;
- totale attenzione ai costi per mantenere i migliori livelli di competitività;
- monitoraggio continuo della competitività economica;
- miglioramento continuo di tutte le componenti l’attività;
- attenzione alla responsabilità sociale dell’impresa;
- favorire la crescita professionale e la formazione dei dipendenti, il loro inserimento e la loro partecipazione alle sorti dell’azienda;
attività svolta quasi esclusivamente con personale dipendente in luogo di affidamenti di subappalto. Le attività di manutenzione e conduzione riguardano le opere civili e tutte le tipologia impiantistiche tecnologiche.